环球易购:2017年出口电商有3个变与不变
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【亿邦动力网讯】3月29日消息,亿邦动力网获悉,昨天,环球易购副总经理吴庆华在2017中国(深圳)电子商务发展论坛中谈及2017年整个跨境电商行业的趋势变化。 环球易购副总经理吴庆华 在他看来,跨境电商永远不变的有以下三点: 1. 一切满足客户需求为依归,客户的需求在大家的心目中,以及需要追求的点里应该都是不变的。 2. 产品的追求,从产品来讲,中国是一个制造业大国,以前有极具性价比的产品,但是现在产品也不断在升级,比较产品具不具备真正的比较竞争优势。所以在整个产业里面能有比较竞争优势的将会是以后的王道。 3. 行业的环境,从行业环境来讲,不管在什么时候,竞争都很激烈。而在相互促进的过程中,是否又是竞争跟合作的机会?这些是跨境电商企业追求的不变的东西。 而谈及在2017年跨境电商主要的变化,吴庆华归纳了以下三点: 1.满足客户的需求这个角度来看,客户需求划定为三个世界,第一世界的美国、中国,第二世界的俄罗斯东南亚,第三世界的非洲等新市场。客户的需求多样性越来越多了。 2. 产品的追求上看,品质上面是不断在升级的,因为不再只是满足消费者的基本需求,而是还得关注包装和设计。 3. 行业的环境上看,从去年开始,政策越来越严。还有平台新规,卖家不管是做第三方平台,还是做自己的独立站,在平台上不断地会有政策规定,不断会演变,而且它是跟着政策局势去升级的。 以下为速记原文: 当拿到组委会的这个命题的时候,脑袋里首先想到的是“世界上唯一没有变化的就是变化”,我该怎么说呢?因为自己在这个行业里,所以我想从整个行业里面的市场区域、行业动态、产品升级和政策法规,以及基础设施各方面来跟大家一起聊聊家常。但是我看时间是不够的,聊家常聊不够,所以接下来在有限的时间里,将会像放电影一样,但是我会带着大家一起。 我们先谈一谈跨境出口的不变。不变的地方,首先是一切满足客户需求为依归,客户的需求在大家的心目中,以及需要追求的点里应该都是不变的。第二是产品的追求,从产品来讲,中国是一个制造业大国,我们以前有极具性价比的产品,但是现在产品也不断在升级,而且我们也有一些产品拿出去在世界上做一些比较,我们提供的产品具不具备真正的比较竞争优势?我们以前只是说我的价格便宜,这个产品价格便宜真的是有优势吗?不一定,所以在整个产业里面能有比较竞争优势的将会是以后的王道。第三是行业的环境。从行业环境来讲,不管在什么时候,应该说竞争都很激烈,不管是对手、同行、同伴,或者是一家人,你在合作的过程中是不是会你追我赶,相互促进?在相互促进的过程中,是否又是竞争跟合作的机会?这些是我们追求的不变的东西。 跨境出口的变。首先满足客户的需求这个角度来看,我们暂且把客户需求划定为三个世界,从跨境电商或者电子商务的角度上来讲,我们第一个世界在哪里?应该在美国和中国,很荣幸我们处在中国,我们的电子商务高度发达,人口众多,基础设施配套都很棒,那第三世界在哪里?类似于非洲这种地方,连PC端都没经历过的,突然从2G往4G移动端跳跃式的发展,类似于这种第三世界,你会看到人口众多的,而且载体还不够完善,但是它的需求量是非常旺盛的,这算第三世界。第二世界在哪里?类似于俄罗斯、东南亚这样的地方算第二世界。那欧洲算什么呢?我们暂且把欧洲定为1.5世界。我们一直讲出口外贸,我们把欧美混在一起说。从这三个世界,加上欧洲这个1.5世界来讲,他们的需求都不一样。 再看产品的追求,它也是在变的,刚刚亚马逊的林总也说,品质是消费者的追求,也是亚马逊平台的追求,当然更是做产品人的追求,品质上面是不断在升级的,因为不再只是满足消费者的基本需求,我们可以看最早期的时候做电子商务的所有的产品,从档口拿回来,只要这个产品打开还能用,什么包装都没关系,就是能满足我基本的消费需求就可以了。但是现在呢?你们会发现,我做什么产品的时候都要有一个标准、流程,甚至还要有一个logo,还要有一个设计非常好看的,有完善整套VI包装的品牌,这些都在升级。 从行业的环境来看,我们可以看到政策的局势变化,特朗普能够上台,搞出这么大的黑天鹅事件,英国也能脱欧,英国脱欧给整个行业甚至整个世界带来多大的机会?这些都是政策局势,当然还有欧盟的问题。从去年开始,政策越来越严。还有平台新规,我们不管是做第三方平台,还是做自己的独立站,在平台上不断地会有政策规定,不断会演变,而且它是跟着政策局势去升级的。我就不讲其它的这么多平台了,从有些平台来讲,它从最早的灶火开始,有些平台就是专门针对产品跟平台的,还有就是满足所有消费者需求。最后再看移动终端,刚才谈到,类似于非洲,没有经过PC端,直接进入了4G,那也就代表着没有经过电脑的操作,直接进入了移动终端的购物,这种感觉怎么去把握?而且有数据反映,移动终端的成交会比PC端每年都逐级上升。还有新兴的区域,刚才谈到,欧美是成熟的区域,亚太的中国、韩国、日本都是电子商务最发达的地区,但是还有类似于东南亚、非洲、俄罗斯、东欧,这些新兴的区域跨境电商都发展很快。 我们再看跨境出口引领者的定力。首先以满足客户需求为运营中心,这是说我作为跨境电商里面的一分子,我们从哪几个方面营造自己的核心竞争力。以满足客户需求为运营中心,因为客户的需求在升级。刚才我们讲了欧、美、拉、非、俄罗斯、中东、东欧等等,这些地方的客户需求本身是在变化的,也是逐步在升级的。但是作为跨境电商的卖家来说,或者作为行业一分子,我们去满足不同客户的需求,并且给他超预期的感受,这是我们所最终追求的。 我们谈产品、谈满足客户的需求都是回归商业的本质。以高性价比产品为核心驱动,我们不要质量过剩,但是一定也拒绝质量不足的产品,所以以打造高性价比的产品为核心驱动,从以前的无牌、低质、低值到现在以整套的品牌logo、VI,包括整个定价体系,包括竞争的分析,里面会有一整套的理论和实践的打法。也就是我们经常说的,做产品要有一厘米宽的口子,我们做一公里深,把产品做精,这也代表着极度垂直的品类机会还是很大的。还有以优势供应链为整合依托,从高效、基础的设施,包括做到海外本地对本地的客户服务、产品派送,你的物流体系的搭建,包括对大数据的分析、提炼,还有付诸到你的产品研发和客户服务工作当中去。还有从整条产业链看到的大运营。以营造生态为核心竞争力,现在大家都在说,我做这个行业的生态怎么样,我做这件事情从始到终,我的闭环在哪里,不管做什么,你觉得我是在做一个生态,还是我在生态上做的某一个链,或者做是某一个点,不管你是打造某个生态,还是你在生态上所做的某一个点,你都在做生态链的事情,所以我们要做的是共赢,这一条生态链上的共赢,我们不需要做宫殿,我们在的行业是在热带雨林。 (编辑:南京站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |