网易营销的十个方法论

十条干货，你值得拥有。

5 月 6 日，【PR人】大咖会走进网易成行，这注定是一次难忘的干货之旅，上一上我学习到的“网易营销方法论”干货。

(一)所有营销的起点是产品，终点还是产品

无论是红遍互联网的网易味央猪肉，刷屏的网易云音乐，还是颇受中产和小资青睐的网易严选或是网易考拉，都是用产品经理的精神(匠人精神)，先打造(严选)牛逼产品，再做营销和传播，营销的起点，先做好产品。

那么，终点是产品，如何理解?

电商广告，我们看到更多的都是强调平台，或至少是平台的传播优于产品的传播。

比如——

强调平台低价

强调平台购买方便

强调平台货品多

还是强调平台货多。。。

而网易的传播，你看到更多的是——

(二)传播优先级永远是产品第一!产品第一!产品第一!其他传播永远服务于产品传播

网易的传播基本是以产品为核心诉求点，具体的案例后面还会看到，这里就不赘述了。

我们可以另外看一个例子。

传统的公关传播，往往讲究“CEO包装”，但在网易，CEO反过来是来包装产品。网易爸爸丁磊会亲自为产品站台，“三石私物精选”是网易电商传播最受好评的频道之一。

当然这条定律也有例外，比如传播的载体实在无法承载产品传播太多的信息和内容，这时候，就强调下“网易严选”或“网易考拉”等平台信息。

(三)营销不是营销，营销其实是和消费者的另一种沟通方式

传统的营销理论，讲究的是4P，4C，甚至还有4R，4S，眼花缭乱的套路常常让操作者无所适从。随着互联网对商业无孔不入的渗透和改造，很多营销理论其实都无法很好的指导现有的营销实践。

互联网让传统的流通和传播都变得极度的扁平，所以，“产品即内容”，“内容即传播”很大程度更为普适。换言之，在互联网时代，打造到极致的产品，是自带传播力的。

网易用产品经理的精神打造了好的产品，这时候，营销就变得不是那么复杂。因此，营销不是营销，营销其实是和消费者的另一种沟通方式。(注：这条定律的出处源自网易高级市场公关总监汪继勇的总结——原文是“营销不是手段，营销是另外一种沟通方式”，笔者根据自己的理解，略作调整)。沟通的目的无非是两点：

1)让消费者真实的了解到产品(Product)的牛逼。至于促销(Promotion)和价格(Price)——调整到让消费者欣然接受或是感觉到让消费者占便宜即可，通路(Place)——在电商平台触手可及的今天基本不是什么事了，购买，就自然发生了。

2)让消费者产生口碑。

(四)社交口碑是所有传播中最重要的传播

网易投入了大量的人力物力及相关资源，推进口碑传播的工作。以网易考拉为例，社交口碑已经贡献了网易考拉海购超过50%的用户来源。

(五)社交媒体=品牌印象

品牌是什么?品牌已经不是CCTV播出的channel广告，也不是恒隆广场LV专柜的高傲与孤冷，更不是企业正襟危坐发布的四平八稳的官方软文......80%的人基本都愿意“宅”着，了解世界的主要载体基本就是“手机”和微信;80%的人看公众号不看订阅的，而看大家在分享什么。

传统品牌广告减弱

传统媒体对年轻人的影响减弱

用户圈层化

相比广告，用户会主动分享爱看的内容

这些趋势，已经是不争的事实。既然如此，完全可以“偏执”的认为——社交媒体=品牌印象，在市场资源和预算永远有限的常态下，偏执的聚焦，才会让“偏执狂”活得更好。

所以，社交媒体的核心价值在于：如何帮用户，驱动用户，更多的在朋友圈中分享和谈论你的品牌。

如何做到?

(六)要会搞事情

搞事情的基本准则是，要让所有的事情“有趣”，因为——认为有趣是认可品牌的前提，才能够有耐心了解更多产品信息。

以味央猪肉为例——

一图胜千言，网易搞的上面这些事情一看就懂，就不赘述了。

(七)引导用户分享的机制：从利益驱动到本身的社交属性

系统化设计用户分享机制，既有利益驱动，更多的是让用户回归到“分享是一种社交”的认知上来，一旦用户觉得“分享”不是在替商家打广告这样的硬分享，而是可以给朋友带来更多实惠，或者是分享某些有趣的评论，形成用户自己的“社交货币”，那么，用户的分享就会很自然被激发出来。

网易评论多大神，对于江湖上已经形成的认知，顺势开放评论的传播，让每条评论都可以被分享就显得特别的水到渠成。

(八)口碑源于深度体验

如何服务好用户让其产生好的分享?用户的分享欲望往往来自对某项经历的深度体验。

每年通过邀请用户参与正品直采的体验，让用户直接体验商品，成本虽然较高，但用户反馈好，正品第一形象深入人心。

（编辑：南京站长网）

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