站在风口的悟空问答们，该走那个路口？

说到问答，在那个PC风靡的时代里，它正开始萌芽。早在2002年，韩国NHN为搜索引擎补充而推出第一个在线问答社区“Knowledge-iN”，之后谷歌开始尝试，并推出收费版的“谷歌问答”，然而在这之前用户并没有形成知识消费习惯，最终产品以失败而告终。后来国内的多家互联网公司开始尝试，例如我们都知道的百度知道、搜狗问问等都在这段时间推出，众多Copy百度知道的网站层出不穷，像OASK问答系统、百姓问专业问答系统等等，只要下载开源代码，再加上运营，就可以很轻松的获得高流量。

09年，Quora出现了，将诸多的社交元素引入其中，用户可以相互的评论与互动，用户间的关系也变得密切，问题也更有专业性、原创性，国内的天涯社区也正是在此时诞生。然而随着移动互联网滚滚浪潮的到来，问答网站的流量红利正在转移到移动互联网之上，同时以Airbnb、Uber为代表的共享经济也开始风靡全球，人们获取知识的渠道逐渐面临革新，限制开始被打破，呈现出知识的生命力。

很多移动物种在这期间开始野蛮生长起来，这段时间以“知乎Live”、“分答”等为代表的知识平台开始涌现。分答在此时一炮而红，在前期依靠王思聪等明星效应吸引了一大批用户，而在后期的各种的情况下，慢慢的开始流失用户，后继无力开始转向收费与细分专业领域。这个时候，今日头条、BAT、网易、新浪微博也都开始瞄准了问答社区。

而在问答社区这个方向上也有两条路需要作出选择，一种是知识付费，另一种是超级问答社区。

知识付费，在问答的平台中仍有不少的问答产品在做付费问答，像早期知乎推出的值乎与分答，通过“偷听”等方式开始试探着，培养用户的收费习惯。随着付费问答社区的逐步成熟，形成了以“问答+小讲+社区”为主的三角形知识架构，用户加入社区就可以获得原创文章、问答互动、内容分享和社群交流。

与此同时我们也看到微博付费问答在运营3个月以后最终回归了免费;papi酱在入驻收费社区之后不久便悄然的离开，低互动成为分答付费问答的痛点;罗永浩也对他的知识付费产品“得到”做出了一些回应，专栏的工作量被错误的估算预期，导致团队压力很大，创造干货的难度变大。面对日益理智的用户，知识内容平台需要制造出高质量、高性价比的内容产品，建立对分享者的评价体系和内容反馈机制，让用户觉得有料，建立分享者与用户之间的信任感。

进一步促进平台的规范化运营而不是明星效应与粉丝效应，才可能拥有持久的生命力，让“知识付费”的风口持续下去。

超级问答社区，目前知乎、悟空问答等都行走在这条路之上。在超级问答社区平台上，我们能够看到多方面的内容，娱乐性、专业性、原创性等，知识不再如阳春白雪，常态、生活化的提问来自更多的普通用户。在超级问答社区依靠的是用户氛围，拿最近今日头条挖知乎大V墙角的事情来说，这并不会对知乎造成什么严重的后果，在深度问答社区依靠的不仅仅是明星、大V，而是整个社区沉淀下来的用户都在这个社区中感受到自身价值。

超级问答社区怎样才可以走的更长远呢?在盈利模式上，问答社区盈利依靠的并不是流量，而是内容的增值价值，用户的体验决定了这个互联网产品最终能够走到哪里。并且作为一个深度的问答社区，氛围是必要的，这需要长时间的沉淀，并且由于大V影响力弱化，整个社区的优质问答就需要整个社区来维护;用户是一个社区的财富，没有大量的用户入口，就很难在问答上形成一定的影响力，还有就是用户的忠诚度，如果前期没有做好用户培养，很容易出现外流。

目前，知识共享经济的新形态才刚刚萌芽，无论是知识付费这条路还是深度问答社区，如何让知识生产者更有价值，让用户更有成就感、认同感，才是问答社区最终需要走的路。

（编辑：南京站长网）

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