携号转网难不难?他们被告知要履行20年协议
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(原标题:携号转网难不难?他们被告知要履行20年协议,或者交高额违约金) 每日经济新闻2019-12-26 07:31:28 每经编辑 卢祥勇 备受关注的携号转网服务已于11月底在全国正式运行,用户携带原有号码保持不变,可自由选择运营商。工信部出台的《携号转网服务管理规定》也于12月1日正式施行。 随着携号转网的推进,电信运营商的历史遗留问题正在逐渐显现出来。 日前,有山西太原用户投诉称,他于2017年购买了一个中国电信手机号码,办理了299元套餐,由于单月话费过高流量低,便想携号转网。对此中国电信工作人员反馈:靓号协议有效期为20年,如仍坚持携号转网,需缴纳18388.5元违约金。 图片来源:摄图网 每经小编查询发现,因持有靓号在转网时遇难题的事件已出现多次。 携号转网被要求交违约金 近日,一则关于携号转网的短视频引发舆论关注。来自山西太原的杨先生想要办理携号转网时,却被客服告知“签署的号码低消是终身的”。中国电信客服表示,靓号协议有效期为20年,如仍坚持携号转网,需缴纳18388.5元违约金。 杨先生表示,2017年1月,他购买了一个中国电信的号码,并办理299元套餐,当时客服表示三年后就可以随便转套餐。 2018年,由于套餐流量不够用,杨先生想更换套餐,咨询客服后却被告知,该套餐在三年后也不能更改套餐,因为签署的号码最低消费是终身的。近期,携号转网政策出台后,杨先生想办理携号转网,客服表示,由于当时签的协议是终身的,而合同期最高不能高于20年,如果现在若办理携号转网,必须缴纳20年的违约金。 20年的违约金有多少呢?计算方式如下: (240个月-35个月)*299元*30%=18388.5元 对于上述用户的投诉,中国电信客服称无法满足该用户免违约金或者随意改套餐的要求,仍按原协议执行。上述消费者表示,近期也在等待工信部的最终处理结果,不排除上诉的可能。 这并非首次出现用户欲携号转网但被索要违约金的情况。 图片来源:摄图网(图文无关) 此前,有黑龙江某运营商用户称被相关工作人员告知,相关靓号的使用期限是20年,月最低消费是399元。如果想携号转网,则必须把20年的消费违约金95760元都缴纳齐才可以。 近日,浙江温州市民郭先生在办理携号转网业务时被告知,其号码属于靓号,在靓号协议期内不能办理携号转网相关业务。郭先生一问,靓号协议期竟要10年! 中国联通温州分公司营销部经理表示,郭先生与联通公司签署的协议有两个执行周期,第一周期24个月,用户承诺每月保底消费600元;第二周期是入网24个月后,用户如还需使用该靓号,每月保底消费最低可降至156元。“如果约定协议未到期,要到原签约运营商营业厅申请中止协议,按协议约定支付损失赔偿金后才能进行携号转网。” 据证券日报报道,独立电信分析师付亮分析表示,山西电信的违约金算法是240个月减去已使用月份乘以每月最低消费标准的30%;黑龙江的违约金算法是4个“0”的靓号,最低月消费399元,原无期限的长期合约,改为重新计算的20年,违约金按100%收取,因此每月最低消费399元乘以12个月份,再乘以20年就得出95760元。 在付亮看来,此前并无携号转网规则,因此在携号转网开闸之初会遇到问题。“出现问题其实是好事,随着时间的推移,运营商的操作会越来越规范。以后或许就不会再有百年合同。”在付亮看来,“对于用户来说,不妨先等运营商理顺流程,才会拿到解决方案”。 运营商“打擦边球” 靓号,也就是所谓的“吉祥号”。靓号有多贵?2018年9月14日,江苏省南通市通州区法院曾对老赖的手机靓号进行拍卖,一个尾号为“88888”的手机号码经过24小时竞拍、84次竞买,号码从1.7万元的起拍价,一路飙升到16.76万元。 就在最近,阿里拍卖平台上,一个“AAAAAAAA”手机号码拍出了151万元的高价。 根据运营商方面的解释,由于靓号签署了长期的保底消费套餐,那么,对于这部分靓号的用户而言,如果要享受携号转网的福利,大多需先携带协议单和证件资料到指定营业厅,支付一笔补偿金来“解除协议”,金额大小根据协议内容具体来定。对此不少老用户纷纷表示非常“委屈”。 11月29日,中国移动在“携号转网媒体沟通会”上针对用户在携号转网办理过程中关切的问题作出回应。 针对用户反映的“携号转网要等到2050年”等问题,中国移动表示,对无固定合约期以及合约期过长协议进行全面梳理,比照合同法相关条款,合约周期不超过20年。对合约期超过20年的老客户,全部调整为不超过20年;对新办理合约的客户,统一按新协议执行。 (编辑:南京站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |