如何让用户心甘情愿掏钱?迅雷说服500万人付费的7个有效策略
以迅雷会员为例,我们有 60 秒、 120 秒不等的试用时长,让用户能看到加速的效果、以及试用完的速度骤减的情况。每个用户每天的试用有次数限制(我记不清是 5 次还是 10 次每天了),如果你注册账号绑定手机可以获得 3 天的完整试用,针对试用提速50%以上(中间改过几次,意思是效果好的)进行付费引导、效果不好的啥都不说。 我们每天有几百万用户的去试用体验会员服务,每天这个点开通的会员,能占到当日新增量的50%以上,可以说是非常高效的入口。 看起来是一个按钮、一个功能,但是背后的运营却做了很多戏: 你以为加上一个试用功能就行了么? 你要找文件大、下载慢的,试用 60 秒、 120 秒提速效果明显; 你要想办法改进查询速度,让试用按钮出现的时间在1、 2 秒内,不然用户就会最小化窗口; 你要想办法在用户最小化的时候,右下角弹窗提示,但减少骚扰; 你要想办法扩大更多的文件能试用,我们最早每天的试用量只有几十万,后来扩大到几百万; 试用前、中、后提示给用户的内容要怎么变化,使得用户能感受到真真切切的加速效果; 一个用户每天试用的次数不能太多,也不能太少,不断去实验这个度; 推动开发把试用机房独立开来,这样就减少了试用量增加对于付费用户的影响; 阶段3:试过了但没购买 终于到了临门一脚的时候了,对于这个阶段,运营最主要的工作就是“提供一个让用户付费的理由”。 通常的理由有: (1)付费能让我有更多功能,我觉得多出来的功能很好,就买了; (2)付费让我突破限制,我刚好卡在免费的限制上,有需要就买了; (3)试用的效果很好,我觉得有用,就买了; (4)价格便宜,有优惠,赶上促销,头脑一热就买了; (5)跟其他我想买的东西搭配销售,感觉我占便宜了,就买了; (6)我其实想用付费但是不想花钱,然后让我做点什么事情,我就做了; 理由1~ 3 是用户有需求、刚好你又能满足,是最自然而然的开通方式。 理由4、 5 是我们可能看到最多的运营“表面功夫”,做各种各样的活动。如果你有心的话可以收集下QQ会员、迅雷会员、优酷会员、爱奇艺会员、YY会员、各种网游活动页面,可以帮助你在模仿抄袭中学到不少活动形式。 理由 6 我稍微展开一点。 (编辑:南京站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |