中国平安旗下TutorABC抓住了流量红利，凸显在线教育独角兽风范

在线教育目前最大成本投入是获客，而iTutorGroup除了利用TutorABC、vipJr，两个品牌的互相引流外，还背靠中国平安集团这个巨大流量池。“在线教育建立自己的私域流量池是很重要的，烧钱获得流量，势必导致盈亏不平衡。目前集团各专业公司都在帮我们推广产品，未来我们还将为集团旗下各公司定制课程，深度服务与协作互引流量。”

赖荣明坦言，今年也将面临着更大的工作压力，加快工作节奏。“其实我们原计划2020年底开放在线学习平台麦奇云，但是疫情突发，考虑到学校和B端机构对于平台系统支持的迫切需求，我们最终决定将开放时间提前。”

iTutorGroup自研系统，目前技术团队已达500余人

在这次疫情中，在线教育的工具性被凸显，即其互联网属性更被大众认可，而教育属性则次之。大部分被迫投入在线教育的用户，抱有的想法是“特殊时期，教育有总比没有好。”因此对于大部分在线教育企业而言，这次短期的用户暴增有可能只是一次免费的公益，而真正能帮助其获得红利和留存的是教育服务效果和体验。

当教育部下发通知要求停止线下教学活动后，线下教育机构纷纷陷入焦虑，紧急求助寻找支持线上教学的开放平台。同时，各大在线教育机构通过免费攻势迎来大批流量，也迎来了宕机，微博中“XXX崩了”的热搜不断，评论中满是学生的吐槽。

iTutorGroup却是个例外，“其实创立之初我们也是应用第三方直播平台进行授课，但运营过程中，我们逐渐发现第三方平台提供的服务不够精细，存在数据无法收集分析、依赖人工排课等情况，功能限制太多，如果定制，平台方要价又太高。”赖荣明对猎云网说。

自2005年开始，iTutorGroup 就投入到了一系列技术研发中，目前技术团队已达500余人，建立了动态课程生成系统、环球网络架构、在线学习系统以及可实现万人同时在线的全球智能讲堂等自研系统及平台。

“如今iTutorGroup的运营完全依赖自研系统，尤其这次疫情期间对B端学校、机构免费开放的在线学习平台麦奇云，运用了自主研发的AI智能相关技术，可以完成教学、教材分屏、智能排课、课后作业、在线会议等在线教育机构的一系列运营。”据介绍，未来中国平安还将在技术方面对iTutorGroup持续赋能，提高其产能产值，赋能教师与教研团队。

在线教育头部企业，更有争夺红利的实力，因为运营时间较长，对产品的打磨更完善，营销的经验也更加丰富，在突发疫情面前的反应也要更快。

“麦奇科技创建至今已经有22年了，线上教育行业中发展史这么长的公司是难得一见的。这是缘于在日常运营中我们非常注重财务规划，不会动用学员未消课的预付款。另外由于我们经历过非典、台风等突发事件的洗礼，已经为应对突发情况的积累了很多经验和技术支持。” 赖荣明说。

在疫情发生之初，iTutorGroup召开了4个多小时的会议，对疫情形势做了分析和判断，并进行了紧急部署：全体员工取消休假线上复工，应对可能激增的用户；开启线上招聘，培训储备班主任和教师；对外开放每月400堂免费公开课，让学员平安在家学；捐赠1万套牛津英语课给战役一线人员，免费开放自主研发的在线学习平台麦奇云，并顺势在中国平安旗下子公司如平安好医生、壹钱包等APP中设立服务专区。

大年初三，iTutorGroup就实现了全员线上复工，从1月底启动线上招聘至今共10000多人投递简历，超过60%参加线上面试，录取400多人，为后续在线教育的爆发增长储备员工。“疫情期间陆续有其他在线教育公司停运，并向我们寻求援助，预计4月后还会出现类似的情况。”

不可否认，疫情为在线教育带来了短期的流量暴增，并提前了在线教育发展进程，然而能否将流量真正变为红利还要看疫情结束后各家的转化和留存率。

（编辑：南京站长网）

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