云启资本报告：互联网+延保是下一个风口

　　Ÿ 发展历史：2006年9月，国美开始试点该服务，4个月后服务推向全国的门店。此后，苏宁、五星、时尚电器，甚至连网络上的京东商城也纷纷推出延保服务。期间，新可安、美延、安信龙等国际延保服务商巨头纷纷抢滩中国，2008年中国本土第一家第三方延保公司北京英睿得科技服务有限公司成立。

　　Ÿ 发展趋势：从最开始的固定网点销售到现在延保服务的销售覆盖线下、网上，呈立体式发展;从国外大型延保服务商介入到现在零售商、大型售后服务提供商以及手机厂商涌入延保服务产业;从最开始消费者对延保服务的质疑到现在消费者的逐渐接受等阶段。

　　Ÿ 品类分布：主要是家电、电子产品、汽车等方面

　　Ÿ 渗透率：以汽车延保为例，整体来看，中国汽车延保还处于非常初级的阶段，市场渗透率仅为2%-3%左右，与庞大的新车销量及保有量相比，几乎是一个尚未开发的处女地。

　　Ÿ 市场规模：整体市场规模NA，3C手机品类的延保15年市场规模在20亿左右。

　　Ÿ 市场集中度：国内延保市场处于起步阶段，不少企业开始涉足延保行业，然而由于市场需求尚未打开，民众认知度不高，目前延保行业市场集中度不高，并未产生大玩家。

　　12. 延保行业产业链角色构成

　　Ÿ 延保行业主要参与者包括：再保险公司、保险公司、延保产品供应商、延保业务服务公司、经销商网络、消费者。

　　Ÿ 延保行业的产业协同如下：整个链条以延保产品供应商为核心，由其设计并提供延保产品合同，然后通过经销商网络在向消费者销售新品或二手或上门安装等场景下进行延保产品的销售，然后由延保产品供应商自身或一家专业的延保业务服务公司进行索赔等售后服务;产业链的上游是延保产品供应商通过向保险公司购买保险合同，以确保对未来可能出现的赔付责任，通常该类保险公司往往会再通过再保险来分担并锁定赔付风险。

　　Ÿ 延保行业的核心角色是延保产品提供商：其承担了重要承上启下的职责，包括一系列的专业管理工作，如：判断处理经销商应付款、确保服务质量、控制欺诈行为、数据积累及分析、报告并控制索赔风险、优化营销策略等。同时，需要向经销商提供一系列的增值服务，包括产品咨询服务、经销商销售培训服务、市场分析咨询等。

　　以第三方延保提供商美延为例：

　　Ÿ 上游保险公司承保：全球，美延保修集团下有两家专业的保险公司可为产品承保;在中国美延也与本地知名的保险公司合作。

　　Ÿ 产品设计：美延有一支精算团队针对不同的规模、性质和产品线定制专门产品。

　　Ÿ 下游销售：与国美、永乐、大中、五星、大连大商等国内大型家电连锁卖场以及重庆中汽西南集团、青岛福日集团、广东利泰集团等4S店集团合作开展延保业务。

　　Ÿ 下游售后服务：美延汽车业务全部采用厂商授权的维修网点修理。

　　13. 延保行业的产业利润分配情况

　　延保产品的成本结构一般包括：保费(包括赔付基金、再保险费用和保险税费)、服务费(支付给延保业务服务及管理公司的费用或成本)、供应商费用(用于延保业务供应商的费用和收益)、经销商佣金(支付给经销商用销售的代理佣金)。利益分配方面，渠道商20%—30%，保险公司50%左右，剩下的20%是延保公司的毛利，还要承担管理费用，售后服务平台支出等。

　　14. 延保行业模式分析

　　按照比较成熟的美国汽车延保市场格局，延保行业主要有经销商、厂商、第三方和保险公司四种商业模式，见下表。

　　15. 当前中国延保行业的痛点

　　16. 中国延保行业的发展趋势判断

　　Ÿ 作为类保险服务，未来被监管的可能性较大。

　　延保的实操类似财产保险，延保公司收取了客户的预付金之后要能保证对客户的赔付能力，因此其资金账户、资金投资去向等方面都可能会受到监管机构的监管。监管对于该领域的总体健康发展是好事。有志于在该领域创业的创业公司不要惧怕监管，而要主动推动和拥抱监管。

　　Ÿ 互联网介入下，延保市场格局将比美国更加集中。

（编辑：南京站长网）

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