这年头，你随手点赞或差评，都能成就别人的生意

为了更迅速抓取评论，这家公司和很多主流网站进行合作，包括Yelp和Google。使用它们的API，可以第一时间获得用户的feedback。

其次，ReviewTrackers的平台，可以给出各种统计分析结果，比如按照时间排列的用户点评变化趋势;和评论中最常出现的关键词语等。帮助管理者获悉，究竟用户最在意的点是什么。

最后，ReviewTrackers的功能，看起来都不难实现对吧?但恰恰是这种简单实用的分析，帮助很多客户解决了以前毫无头绪的难题。因为用户的点评往往非常细致，能够反映出真正的问题所在。Mandy告诉密探一个例子，一家芝加哥本地餐馆的经理，总是在Yelp和Facebook上看到顾客抱怨，他们的汉堡不好吃、味道很奇怪。但是经理本人多番尝试，觉得味道还是在正常范围之内的，实在找不出原因了，他开始使用ReviewTrackers。

（编辑：南京站长网）

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