宝宝树COO魏小巍：只关注流量是个伪命题

近日，2016中国婴童展暨中国母婴安全及新商业论坛在上海举行，母婴行业的各大企业、媒体、商家汇聚一堂，共同探讨新生代父母的行为方式、母婴行业的发展趋势以及新型传媒形式下的渠道变革。宝宝树COO魏小巍受邀参与其中，分享了宝宝树近年来高速发展的经验，以及母婴生态圈中商业模式的演变。

信任源于对用户需求的洞察

很多时候，创业公司容易陷入一种误区，认为“流量至上”，把用户吸引过来，拥有大流量后再去思考如何满足用户需求，把用户留住。宝宝树COO魏小巍表示，几年前流量为中心还有可能性，但如今，一个公司，尤其是在母婴行业，要想生存必须先思考清楚用户的需求是什么。

“用户需求永远是一家互联网公司必须围绕的核心，只有用户需求被满足才有流量，流量是满足用户需求的结果”，魏小巍如此说到。而宝宝树自身也始终践行着这一基本准则。从2007年宝宝树社区的上线，到2012年进军移动互联网，再到2014年启动电商业务，宝宝树发展的每一步都踩在行业的发展节点上，走的坚定而稳健，究其原因，是宝宝树始终在观察母婴用户的需求到底是什么。

最早的宝宝树社区网站以及后来的宝宝树孕育APP，满足的是妈妈们对孕期及育儿知识，以及互相交流的需求，正是宝宝树在社区知识方面和母婴用户圈子的不断积累，给了用户足够多的帮助，使用户从备孕开始就对宝宝树信赖有加，在用户心中产生了足够的信任感。后来的美囤妈妈则是满足妈妈们放心购买母婴类产品的需求，宝宝树小时光是满足妈妈们纪录孩子成长的需求。宝宝树旗下的多样化产品体系正是对用户深度理解的体现。

大数据成行业巨头宝宝树的业务基石

宝宝树能始终坚持满足用户需求，背后的大数据支持必不可少。宝宝树COO魏小巍表示：“大数据是宝宝树最宝贵的财富之一，如果没有高效的大数据分析作为支撑，宝宝树的很多业务都难以高速前进。” 他也指出，母婴不是一个行业，而是人群，她不是以产品为核心的。既然是人群就意味着这个市场非常多元化，仍然有很多很强的市场需求未被挖掘出来，未被满足。而大数据则是寻找这些用户需求的利器，是宝宝树业务发展的重要的驱动力。

虽然很多企业在提大数据，在实施大数据相关的项目，但是真正能将大数据与业务完美结合的却不多。因为运用大数据的成本很高，有了对大数据的洞察，再进行改良与研发，时间线太长，再一个原因是中国企业是封闭形态，数据真的“大”的企业，一只手可以数的出来。

而宝宝树在数据方面有着天然的优势，9年母婴社区的积累，以及覆盖近90%的上网母婴人群，让宝宝树拥有丰富而鲜活的用户数据，除了用户及宝宝年龄、性别等基础信息外，用户在社区内交流互动产生的内容，以及用户浏览信息的轨迹都能帮助宝宝树加强对每一个用户的深度理解，从而基本锁定90%用户的需求。例如，宝宝树利用大数据将社区流量转化为电商销量，其转化率为业界平均水平的5倍。可以让用户在最恰当的时候看到我们的电商产品广告，这就是基于大数据的精准营销，也只有这样才能真正做成不影响社区用户体验的社会化电商。

在2016年，宝宝树更完成了企业生态的全面升级，将服务和产品都纳入到了宝宝树生态的范畴，使积淀多年的海量真实用户数据得到了最大限度的挖掘，并形成多向数据闭环，更好的服务母婴人群。

（编辑：南京站长网）

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