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IBM中国CTO程静:现代CTO是怎样炼成的

发布时间:2020-01-22 09:46:39 所属栏目:传媒 来源:业界供稿
导读:副标题#e# 至顶网CIO与CTO频道 01月16日 北京消息:掀开数字化重塑2.0这一新的篇章,一个赫然醒目的话题是如何帮助现有80%的企业关键任务向云迁移,并实现AI赋能。在这场具有决定意义的云之战中,作为指挥官之一,CTO们正在颠覆传统印象,他们不仅要关注技术、基
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至顶网CIO与CTO频道 01月16日 北京消息: 掀开“数字化重塑2.0”这一新的篇章,一个赫然醒目的话题是“如何帮助现有80%的企业关键任务向云迁移,并实现AI赋能”。在这场具有决定意义的云之战中,作为“指挥官”之一,CTO们正在颠覆传统印象,他们不仅要关注技术、基础设施建设和IT运维,更要关注如何以技术推动业务变革。

苏轼的名篇《题西林壁》中有这样一句:“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”身处转型风暴的核心,作为IBM 中国CTO、大中华区杰出工程师、客户架构师及客户中心总经理,程静反而对于企业的数字化重塑,以及CTO自身的转型有着格外清醒的认知。

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“CTO不仅仅只有R&D一个触角,而是有多个触角,必须直面市场和客户的需求。”

——IBM中国 CTO、大中华区杰出工程师、客户架构师及客户中心总经理 程静

程静最近刚刚看完一本互联网公司CTO谈转型的书,她对书中的一个核心观点十分赞同,那就是CTO必须关注业务与技术落地的衔接,强调如何将业务目标落地和实现。

在传统观念中,技术出身的CTO给人的感觉是“高大上”,主要负责技术战略制定、未来技术发展预测和分析等。但在如火如荼的企业数字化重塑进程中,对CTO的考核似乎更强调业务的实际落地,反而有一点弱化了技术层面的东西。

“以前,CTO多数是R&D出身,因为那时很多高科技出自于实验室,基础研究属于高大上的东西。但是在开源技术出现后,许多科技平民化,大量创新并不是藏在实验室中,而是通过市场和客户的需求直接驱动产品的发展方向。创新的路径变得特别短,尤其是那些初创公司,基本上是直接面对客户。”程静表示,在数字化时代,CTO的角色确实会有很大转变。“以前,大家坚信,在实验室中做出来的高科技一定会有市场。现在则不一定了,企业要先观察市场的需求,反过头来再打造适合的产品和解决方案。在这一转变过程中,CTO的定义、考核CTO的KPI可能都会发生变化,如何为企业带来更多的业务价值回报成为CTO最重要的关注点。”

在带领企业实现数字化转型的过程中,CTO中的这个“T”蕴含了更多层含义。传统意义上的CTO是一个单纯的技术策略制定者和执行者,通常带领技术团队被动地为业务部门提供技术和服务支撑。在企业内部,其角色定位往往是后台的运维者、“救火队”,是成本中心。在云计算出现后,一些企业的业务部门甚至可以绕过IT部门,自己寻找适合的云服务商。在这种情况下,企业的IT部门有了一个新称谓——影子IT。为什么IT部门不能成为利润中心?为什么IT部门不能在数字化转型的大潮中成为牵引者、弄潮儿?CTO不应该仅仅围绕着“Technology”(技术)转,更应该以Transformation(转型)为己任,实现从首席技术官到首席转型官的转变。这或许就是人们常说的“现代CTO”应该肩负起的新职责吧。

IBM的特殊性在于,它是一家百年老店,规模极其庞大,因此它的CTO是一个团队,分很多层面,不同的业务、产品线、区域和行业都有自己的CTO,IBM在大中华地区就有一个CTO办公室。虽然在IBM的CTO团队中,仍是R&D带头,但是也在不断扩充面对客户、市场和行业的CTO职能。就像程静,她不是R&D出身,负责的是售前的技术架构师和客户中心。她的团队每天都在和各行各业的客户打交道,清楚自己的产品与客户需求之间的差距是什么,所以可以将第一手的资料反馈给R&D部门,以便更快地响应市场需求。“千万不要把CTO看作是‘一个人’,他背后其实是一个协作的团队,将技术、市场和客户很好地串联起来。”程静一语中的。

“推动企业向混合多云迈进,我们要站在策略的高度,帮助企业制定转型的路线图,并以企业架构为主导,驱动企业在整个业务流程、业务能力上实现全面转型。

——IBM中国 CTO、大中华区杰出工程师、客户架构师及客户中心总经理 程静

进入数字化重塑2.0阶段,一个明显的趋势是,所有企业都想走上高科技驱动业务发展的道路,而一窝蜂难免会造成盲目,过犹不及。AI、云、区块链、IoT、5G,人人都在热炒,而在程静眼中,这种过度热炒有点像是地产开发商刚刚拿到地就开始卖房。大家都知道抢时间的重要性,但这种“热”其实是不具备可持续发展性的,因为技术落地需要深厚的积累和时间的沉淀和检验。

那么最佳的时间点在哪里呢?“当这些热点技术真的抓住了业务发展的契机,反过来用需求驱动研发,才能打磨出好东西。”程静表示,“企业还是要潜心从工程和业务层面看待这些新技术,回归根本,即如何提升业务回报。”

数字化重塑之旅程即上云之旅。2019年,IBM提出利用人工智能、云计算、区块链、5G等最新的数字化技术,由内而外地推动企业数字化转型,将构建开放混合架构、打造认知型企业作为数字化重塑2.0阶段的目标。

IBM商业价值研究院的调研数据显示,全球85%的受访企业已经在多云环境中运营。混合多云已经成为大势所趋。那么,当前行业用户在全面上云的过程中遇到的最大瓶颈和挑战是什么呢?过去几年中很多企业都在试水不同的云技术,用不同的云承载不同的业务。这就遇到了一个整体集成的问题。在如此复杂的环境中,如何进行统一管理,为客户提供统一的体验、统一的安全认证呢?程静以IBM为例,虽然拥有多个系统,但IBM的所有人每人只需要有一个账号、一个密码就可以得到认证而使用IBM内部所有业务应用甚至访问托管到外部的培训系统,这是因为安全认证体系已经打通所有的后台的系统。但是我们也有切身体会,更多实际情况是由于采用了不同的云,但每个云上的系统都拥有自己独立的账号和密码,有的人甚至要用一个Excel表格存储这些账号和密码,才能工作。

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“有的企业在试水了不同的云技术以后,实际上给自己增加了管理和体验的难度。另外,云世界或者数字化的世界必定会对企业的组织架构产生重要影响。组织如何调整、岗位职责与人员职能如何匹配,这些都要进行重新评估。这也是IBM帮助企业进行转型升级的关键所在。”程静表示。

(编辑:南京站长网)

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