苹果43年里的三次重大战略变迁，对中国企业转型有什么启发？

但不同点更多，距离更大

• 时尚面向群体是小众，科技面向群体是大众。我们经常看到一个穷学生攒了几个月的钱，甚至不惜借钱，购买iPhone，因为这既体现品质，更满足体验。但是时尚是一个很稀有的存在，虽然大家都会看时装周的报道，但是真正去时装周的人却非常之少，即便有人邀请，穿什么也是一个头疼的问题。
• 时尚高冷，科技温暖。T台上模特身上的衣服虽然漂亮，但是却很难融入生活。但是科技的创新几乎都是以解决现实生活中的问题而产生的，比如AI更好的帮助医生诊断、互联网更好的帮助信息互通。
• 时尚风格会突变会轮回，科技则会勇往直前的突破极限。每一个奢侈品都有着自己因历史沉淀下来的故事，在每个时期都会有一位灵魂设计师在左右风格。而科技是由无数创新单元持续迭代，不断累积，相互作用，最终产生出的一个产品。虽然苹果手机的核心芯片是自己设计，但是更多的部件是由整个产业所贡献。

这里给我们一个重要的启发，人为设计战略是很容易让组织变得“脆弱”。因为一个错误的决策会在执行过程中无限放大，而且修正极为困难。所以乔布斯不是设计师，他只是用自己坚守的理念来筛选优秀的创新成果，而这个过程中，是自下而上的创新，这才能保持这个组织持续的创新活力。

最终我们看到的是设计很丑的爱马仕版苹果手表，脑残到仅一条表带开价12万的高配版苹果手表，以及叱咤风云的时尚魔头系数退场。

还好市场敲醒了苹果，停止了“奢侈品战略”。

苹果的未来——“内容订阅战略”

苹果之所以迷失，本质上还是增长压力所致，软硬件发展的极限已经来到，必须寻求新的增长点。

艾老思从多个角度来分析一下苹果选择“内容订阅战略”作为增长点的四个原因。

原因一：不得已而为之

不论新品手机销量如何，苹果已经获取到的智能手机保有量是一个巨大的基数，过去在这个基数上挖掘的延伸营收非常有限。如果增量遇到问题，想到在存量上下功夫是一个不难的判断。但问题是，这个存量上能做什么?

原因二：用户需要

回到用户，作为一个苹果用户使用最多的原生APP，除了APPStore，基本都是免费的，也都没有增值服务，比如相机、闹钟、备忘录、提醒事项、信息、日历、浏览器。而非原生APP却抢占了用户的更多时间，并且凭借增值服务获得超高的回报，比如微信、今日头条、支付宝、微博、美团、淘宝、京东。这说明用户的需求远未被原生APP所满足。

在APP的世界里，所有的APP只是通向某种内容的入口，比如商品内容、游戏内容、资讯内容、社交内容。而手机硬件只是这些内容的实物载体。所以才会出现，你花了一万多块买了一台土豪金iPhoneXS，但是里面用的APP还是哪些，内容还是哪些，只是更流畅了，硬件本身并没有提供任何新增内容。

然而用户要的是内容，不是手机!这就如同用户要的不是洗衣机，而是一个能清净衣物的物品的道理一样。

当市场空白，智能手机普及率很低的时候，用尽一切办法占领用户的“手”是首要战略。但当人人都有智能手机的时候，通过手机提供更有价值的内容就是首要战略。

我想你们很多人都和我一样有过这样的经历，受不了头条的野蛮推荐，也受不了“XX新闻”的主流宣贯，下载了一堆的资讯APP，却没有一个适合你的，能够给你想看的高品质内容。虽然有一些整合型的APP，但是最终因为没有多少用户量，也就没有办法吸引到好内容。

这就在看似红海的世界中，给苹果留下了一个很大的位子。因为对用户的多维数据(从资讯到消费)获取与分析，可以很容易的洞察出用户的需求，提供精准的内容推送。这解决了一个大问题，就是同类APP直接的内容重复和内容竞争的问题。凭借苹果的资源实力，可以轻松的邀请所有优质内容主动送上门来，甚至苹果不用花一分钱来买版权，所有人都想获得这样巨大的流量垂青。

所以不论做资讯、做视频、做音乐、做游戏，苹果都可以很容易构建自己的内容生态，而且可以以极低的成本获得巨额的分成。

原因三：甩开对手

国内手机厂商真的是卯足了劲和苹果干，不惜牺牲利润来获取市场占有率。凭借坚苦卓绝的努力，硬件差距在缩小，但软件及服务的品质差距与十年前硬件差距几乎一样大。如果苹果将自己本就擅长的软件继续加注，并配合内容锁定用户，还可以至少在保持十年的绝对领先。

这里艾老思再详细说说软件及内容的差距。

国内企业过去生产代工，逐渐成为了自主设计，逐渐牛气起来，但这个过程都是在硬件上的进步，也是自己多年以来积累出来的。

但是几乎所有我接触过的主流手机厂商在软件方面的研发能力是不及格的，软件bug很多、稳定性很差、体验很糙、画面很丑。

做不好吗?真的做不好!

一方面软件人才很少，很多企业软件方面的配置的人数比硬件少一个数量级;另一方面能力也不足，这些年企业战略重心都在硬件上，自然在软件上没有太多积累。

内容近乎放弃。厂商的逻辑是卖货，看到的是出货量，手机里装的APP都是别人家的，当然一定要收一笔价格不菲的预装费，心里甭提有多美了，不用花一点力气就能赚到钱，多爽啊!

但厂商根本不知道用户在内容上的常年的消费习惯，自己把自己永久锁定成一个存粹做硬件的。

我再次强调，用户买手机为的并不是手机，而是手机里的内容。

内容具备天然的锁定特质。一旦你投入时间在一个APP里看内容，你的所有行为数据就是你的资产，你很难迁移到其他APP上，这就是沉没成本。

这导致做内容的企业，可以获得很高的用户粘性。用户看的越多，就越难走掉。与此同时，你也就能从用户身上获得长久的营收，只要你仍然在提供优质的内容。

然而这一切好处，在开放系统的手机平台上是很难获得的。你甚至都不具备触达用户的能力。

但是苹果这个吃独食的家伙，却可以。他可以很轻易的把自己的硬件用户变成自己的软件用户，再变成自己的服务用户。

原因四：数据证明这是对的

苹果拥有14亿用户，即便只有一小撮用户选择苹果推荐的服务，也会是一个很大的基数。

在已经有的音乐内容服务方面，Apple Music仅仅用了三年就达到了4000万付费用户，而竞争对手Spotify花了八年时间才达到。

（编辑：南京站长网）

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